Erstanamnese

Jede Behandlung beginnt mit einer ausführlichen Erstanamnese. Dafür sprechen Sie bitte einen Termin mit mir ab, an dem Sie sich in Ruhe bis zu zwei Stunden Zeit nehmen können.

Erstanamnesen finden für Hunde in meiner Praxis statt. Schwerstkranke Tiere, Katzen und Pferde besuche ich nach Möglichkeit (wenn es nicht all zu weit ist) zu Hause, bzw. im Stall. Nur in begründeten Ausnahmefällen biete ich telefonische Beratungen für weit entfernte Kunden an, deren Tiere nicht transportiert werden können und in deren Nähe kein Tierhomöopath verfügbar ist.

Anamnesetermine sind in Ausnahmefällen (sehr weite Anreise) auch samstags möglich.

Termine im Behandlungsverlauf

Für telefonische Folgegespräche bitte ich um Terminabsprachen. So besteht die Möglichkeit, dass ich mich vor unserem Gespräch noch einmal in das Behandlungsprotokoll Ihres Tieres einlesen kann. Terminabsprachen können telefonisch, aber auch über E-Mail stattfinden.

Mein Praxistelefon ist so geschaltet, dass Sie auch dann ein Freizeichen hören, wenn ich gerade telefoniere. So haben Sie die Möglichkeit, jederzeit eine Nachricht auf meinem Anrufbeantworter zu hinterlassen, den ich in kurzen Abständen abhöre.

Notfälle

Sollten Sie dringend schnelle Hilfe für Ihr Tier benötigen, sprechen Sie bitte jederzeit auf den Anrufbeantworter, beschreiben Sie kurz das Problem und hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer, ich rufe Sie dann so schnell wie möglich zurück. Falls die Praxis für mehrere Tage geschlossen ist, hören Sie in der Ansage meines Anrufbeantworters meine Handy-Nummer.

Ich führe eine vollberufliche Praxis und bin von daher täglich für Sie da. Ich bitte jedoch darum, mich nur in Notfällen außerhalb meiner Sprechzeiten anzurufen.Sprechzeiten sind Mo - Fr von 10.00 - 16.00 Uhr.

Urlaub

Über Urlaubszeiten informiere ich Sie frühzeitig auf meiner Internetseite. Bei längerer Abwesenheit nenne ich Ihnen eine Vertretung meines Vertrauens, die auch Zugriff auf die Behandlungsunterlagen Ihres Tieres hat. So bleiben Sie jederzeit in der Heilbehandlung Ihres Tieres  gut betreut.